Купил телефон, он оказался с заводским браком,

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Купил телефон, в кредит рассрочку, заводской брак. Что делать? Обратиться к продавцу, который отправит телефон на экспертизу.

Как вернуть в магазин телефон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:.

Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории товаров, которые в году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения.

Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно. Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса.

Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон.

Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца. Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная. Это нарушение п.

Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:. Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия.

Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный. Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. В любом случае страдает покупатель. Кто возместит утраченное время или моральную ущерб, продавец или магазин?

Да и шансов почти нет вернуть потраченные деньги. В лучшем случае могут поменять телефон. Это мое субъективное мнение. Я меняла телефон у которого после покупки обнаружила, то что задняя крышка телефона не плотно закрывается, и при любом резком движении она открывалась и батарея питания выпадала. Мне повезло с магазином , они даже не стали отправлять на экспертизу, а сразу же обменяли на новый телефон той же модели.

Как они объяснили, якобы вся партия практически с таким браком пришла, на мой вопрос зачем продавать бракованные вещи, продавцы только пожали плечами. Поехала в магазин, попросила возврат денег. На следующий день, позвонили, сказали, что необходимо сдать телефон на экспертизу.

Я поехала в магазин и передала телефон продавцу. И уже больше месяца жду результата экспертизы… Все нервы уже вымотала. Телефон не из дешевых. На 2ой день после покупки телефона стал сильно тормозить сенсор. Посте полминуты набора текста на таком телефоне начинаешь сильно нервничать. На следующий день пошли в магизин с просьбой обменять товар либо сделать возврат. Стали проверять аппарат и как на зло он заработал без каких либо нареканий.

Соответственно менеджер нам отказал, потому как нет явно видимых дефектов или брака. В итоге ушли не с чем. И правда выходит нет основания для возврата технически сложного устройства.

Пока пришел к выводу что когда и если следующий раз заглючит сенсор нужно снимать это на видео для того чтобы было какое-то основание. Но проблема в том что за это время может истечь 2хнедельный срок. Что бы вы посоветовали в данной ситуации. Добрый день. Сотрудники магазина должны были принять Ваш телефон для проведения экспертизы. Добрый день Александр. Если же в нем присутствую недостатки, то Вы можете обратиться и отремонтировать его по гарантии.

Добрый вечер. Сегодня приобрела телефон Смартфон Xiaomi, в первый день после зарядки стал отключаться и включаться самостоятельно. Затем при его пользовании стал отключаться и сильно нагреваться. В этот день я пошла в магазин, на что продавец сказал, что будем отправлять на диагностику. Но я не хочу больше этот телефон, как мне вернуть деньги.

Еще сразу в нем обнаружила сильный люфт и скрип. Помогите, как правильно поступить. Вы должны требовать вернуть деньги или обменять телефон. Тем более, что с момента покупки не прошло 14 дней.

Продавцы обязаны произвести вышеуказанные процедуры. Если же они отказываются то необходимо написать жалобу. Здравствуйте, могу ли я обменять телефон через пол года на другой модель, если телефон перестал ловить 3G в моем районе.

Гарантийный срок не истек. Как можно вернуть телефон? Ангелия, для начала обратитесь в магазин, где они предложат Вам несколько способ решения данной проблемы, скорее всего, они предложат гарантийный ремонт. Купили 29 марта телефон новой марки кензу, в котором на 2 ой день возникла плохая слышимости громкости ,попросили продавца обменять на другой телефон 3 апреля, но продавецссылается на отправку службу сервисного обслуживания на проверку качества телефона. На чеке ип Потапов, а на сервисном обслуживания бумаги выданной другая ФИО ип, принесоответсвии ип в документах, продавец отетилю что до конца не переделали док-ты как быть?

Татьяна, продавцы обязаны были обменять товар, так как в нем есть существенный недостаток, который был обнаружен в первые 14 дней после приобретения. Если они не хотят обменять телефон, то они нарушают Ваши права. Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, 53 года, льготный пенсионер.

В процессе эксплуатации сотового телефона: с В данном случае вымысел, принимаемый за желаемое. Это не говоря о потреблении аккумулятором электроэнергии при активных звонках в рабочее время. Заряда едва хватает на полдня. И основное! На коробке нет типографских знаков сертификации и Ростеста. Нет инструкции на русском языке, телефон не проходит он-лайн верификацию от Xiaomi, пишет, что не достаточно информации и производительность не соответствует спецификации завода.

А также, на коробке нет стрейч-кода, который предусмотрела и требует компания Xiaomi, для борьбы с подделками. При обращении в магазин к сожалению в течении 14 дней обратиться не успел, был в командировке через 1,5 месяца и указав на недостатки, магазин проверив телефон в своем сервисном центре, написал что аппарат разряжается в пределах нормы.

А где прописаны эти нормы? Пол-дня разве это норма? Написал претензию, а в ответ они позвонили и сказали что нужно отдавать на экспертизу. Могу ли я на основании выше описанного, все таки обменять сей продукт на другую модель, или как обычно в нашей… кто богаче, тот и прав? И где существуют нормы работы отдельных узлов телефонов, согласно сопоставлению с их характеристиками.

Здраствуйте, 10 апреля приобрели телефон, в известном магазине. В течении 3дней пользования выявились недостатки, такие как — нагревание телефона, быстрый разряд, телефон грелся и разряжался даже находясь на питании в сети. С таким аппаратом невозможно находиться далеко от сети.

Обратились в магазин, обьяснили все что происходит с аппаратом. В ответ поступило предложение только об отправке на экспертизу, мол больше вариантов нет.

На наши предложения доплатить и обменять телефон, ответили такое невозможно.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем. Эти и другие аспекты возврата неисправного сотового телефона рассмотрим подробнее в этом материале.

Купил телефон, он оказался с заводским браком,

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Онлайн магазин одежды 1 ставка. Где в СПБ заказать подарки для сотрудников? Посылка пришла не в то почтовое отделение что делать?

Заводской брак телефона

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если же по истечении этого времени- к сожалению только устранения недостатков, то есть ремонт! Это позволило компании привлечь новых клиентов и расширить сеть своих контрагентов, объясняет Аюпов. Наличие в компании свободных ресурсов часто не поспевает за потребностями бизнеса. Чтобы не тормозить развитие своего бизнеса, можно использовать заёмные ресурсы. Этот товар нельзя просто так, без причины, вернуть или обменять на аналогичный товар других размеров или комплектации. Иногда изображение отсутствует только в части дисплея, при этом дефект имеет чёткую границу, отделяющую его от зоны с нормальной картинкой. Битые пиксели.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. Куда сходить с ребенком в Нижнем Новгороде. Для убийства в лесах и специальных зонах других живых существ нужно получить путевой охотничий листок. Ваш срок беременности соответствует 5-6 неделям по размеру эмбриона.

Существуют ли риски при оплате онлайн. Если развод уже произошел, то женщина не должна себя за это бичевать.

Каждый собственник вправе распоряжаться своим имуществом так, как захочет. В тех случаях, если преступление привело по неосторожности к смерти двух или более лиц, то здесь длительность пребывания за решеткой увеличивается до девяти лет. При имеющемся родстве с опекаемым необходимы документы, подтверждающие это Бумага-соглашение всех членов семьи на оформление опеки.

А со второй россиянин имеет право находиться только в Греции. Вопрос: какие документы нужно предоставить в мфц. Первый документ, на который вы должны обратить внимание при изучении материалов дела, это исковое заявление банка. Это можно сделать лично в руки, по электронной почте, по факсу. Речь идёт не только об изменениях в графике работы, ведь при любых переменах в системе очень важно учитывать продуктивность и результативность работников - эти показатели не должны быть ниже предыдущих за аналогичный период.

Все пенсионерки с детьми получат хорошую прибавку, если подадут заявку в Пенсионный фонд.

Полученным товаром хранитель распоряжаться не. К возвращаемому взыскателю определению можно составить сопроводительное письмо в количестве, необходимом в том числе для уведомления судебного исполнителя. Дебетовую банковскую карту сделать проще. Возврат налички при возврате товаре в ип.

Как правило, заявление о возврате подают при уплате двойной ставки (за второго супруга) или при неправильном начислении платежа. После того, как все установлены, спина накрывается простынёй.

Надо ли отменять инвалидность. При этом в фонд заработной платы должны быть включены все премии, надбавки, поощрения сотрудникам, выплаченные суммы, а также суммы в оплату проживания и питания. В нижней части калькулятора расчета рефинансирования ипотеки необходимо ввести условия по новому кредиту. Наконец, есть еще одна особенность.

Следует обозначить просьбу пересчитать плату за прошедшее время. Ваше нежелание четко придерживаться сроков оплаты является нарушением условий контракта 6.

В бухгалтерии мне сказали что будет проводиться на днях совещание что он здесь тоже виноват. Смена паспорта после развода и смены фамилии осуществляется территориальными отделениями миграционной службы на основании полученного свидетельства, подтверждающего факт официального расторжения брачных отношений, а также свидетельство об изменении фамилии.

На 4-5 месяц просрочки привлекаются коллекторские агентства. Часто адрес прописки не совпадает с местом проживания ответчика. Размер убытков определяется судом (см. Основаниями послужат факты, зафиксированные правоохранительными органами.

Алименты на содержание ребенка до трех лет в 2018 году (2019 году): новое в законах об алиментах. Однако многие думают, что такой вычет не распространяется на унаследованные квартиры. Анна Сергеевна, а сколько времени прошло со сдачи билета. Чтобы избежать максимального размера потерь, нужно оформить запрос не менее чем за четыре часа до начала регистрации.

Дальше ход будет за твоими родителями.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. arrepetpe1988

    Жень, расскажи что за план был, какая причина полит убежища???

  2. Твердислав

    Счастливых людей и воспоминаний.

  3. Аггей

    А так все было захватывающе.

  4. Октябрина

    В следующий раз я смогу голосовать и буду голосовать только за тебя!!

  5. cojasal

    Сцена с Гошей и Колей...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных