Защита прав потребителей доклад кратко

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника. Содержание Предисловие Новые требования к рекламе потребительских кредитов. Общая статистика за год Предисловие Бурное развитие цифровых услуг и потребительских привычек существенно изменило за последние пару десятков лет традиционные основы торговли и подняли потребительскую среду на новый качественный уровень.

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу.

На нашем сайте собрано более бесплатных онлайн калькуляторов по математике, геометрии и физике. Не можете решить контрольную?! Мы поможем!

Защита прав потребителей кратко

Законодательные основы защиты прав потребителей в Российской Федерации. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. Право потребителя на безопасность товара. Право потребителя на надлежащее качество товара. Право потребителя на возмещение ущерба. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. В условиях современной жизни всё более и более актуальным становится вопрос о том, как обезопасить себя от произвола, творящегося на потребительском рынке.

Продукты питания, лекарства, косметика, бытовая химия, техника - всё это может оказаться опасным для здоровья и жизни граждан, а, значит, вполне естественно их желание обезопасить себя и своих близких. Но как защитить себя тем, кто по незнанию или стечению обстоятельств уже стал жертвой одного из подобных обманов?

Чтобы победить в противостоянии: "продавец - потребитель", чтобы защитить свои права, потребитель должен опираться на букву закона. Только закон, а не морально-бытовые представления о рынке помогут определить, "кто прав - кто виноват" и "кого казнить, а кого миловать". Цель данной работы - сформулировать основные права потребителей, способы и порядок их защиты, позволяющий потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам предотвратить лишние затраты на возмещение убытков от предложенной и проданной продукции, не удовлетворяющей принятой требованиям по качеству, и дополнительно - убытков от экономических и административных санкций.

В Российской Федерации потребительское движение основывается на действующем законодательстве о защите прав потребителей.

Это законодательство включает не только нормы, направленные собственно на защиту прав потребителей, но и нормы, определяющие права потребителей и механизм их реализации. Так, Конституция Российской Федерации, принятая 12 декабря г.

Во исполнение законов издаются другие нормативные акты в виде постановлений и распоряжений Правительства Российской Федерации, приказов и распоряжений государственных органов, которые после их регистрации в установленном порядке и опубликования являются обязательными для исполнения на всей территории государства.

Таким образом, законодательство о защите прав потребителей представляет собой комплексное законодательство, состоящее из нормативных актов и отдельных правовых норм различных отраслей права: государственного, административного, гражданского, уголовного и др.

Из этого определения следует, что:. Потребителем может быть только гражданин, то есть физическое лицо. Потребителем признается только гражданин, приобретающий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд и не преследующий при этом цель осуществления предпринимательской деятельности. Потребителем признается также гражданин, который только имеет намерение приобрести товар, заказать работу или услуги, но еще не стал непосредственно покупателем или заказчиком, то есть не оформил договор.

Это означает, что любой гражданин, который только вошел в магазин, в любое другое предприятие сферы обслуживания и т. Он имеет право на полную и достоверную информацию о предмете своего интереса. В силу разных обстоятельств такой гражданин может ничего не купить и не заказать услугу, но он все равно остается потребителем. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Право на просвещение — одно из главных прав потребителя. Как показывает практика, потребители, как правило, демонстрируют слабое знание своих прав. Поэтому ст. Согласно ст. Порядок разработки, утверждения и введения государственных образовательных стандартов определяется Правительством РФ за исключением случаев, предусмотренных законом. Данное право реализуется, как правило, путем преподавания соответствующего курса в различных учебных заведениях.

Право потребителя на просвещение относится к публично-правовому, принадлежащему любому гражданину, независимо от наличия у него статуса потребителя, поскольку основано на прямом действии закона. Данным правом обладает по существу неопределенный круг потребителей. Общественные объединения потребителей, их союзы также вносят свой вклад в просвещение потребителей.

Кроме информации об изготовителе потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации о товаре. Это право закреплено ст. В случае нарушения прав потребителей на информацию изготовитель исполнитель, продавец несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

Потребитель имеет право при использовании товара быть безусловно уверенным в том, что они безопасны для жизни и здоровья, окружающей среды, а также не могут причинить вред имуществу потребителя. Безопасность товара обеспечивается изготовителем исполнителем в течение срока службы или срока годности, устанавливаемых им самим в соответствии со ст. Если срок службы или годности не установлен, изготовитель исполнитель обязан обеспечить безопасность товара в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.

Изготовитель исполнитель обязан разработать специальные правила использования товара, его хранения, транспортировки и утилизации и изложить эти правила в сопроводительной документации на товар на этикетке маркировкой. Обязанность доведения этих правил до потребителя Законом возлагается на продавца исполнителя.

Еще один способ подтверждения безопасности товара работы, услуги — сертификация. Помимо обязательной сертификации может проводиться добровольная сертификация. Добровольная сертификация проводится на условиях договора между заявителем и органом по сертификации по инициативе заявителей изготовителей, продавцов, исполнителей в целях подтверждения соответствия продукции требованиям стандартов, технических условий, рецептур и других документов, определяемых заявителем.

При установлении факта реализации товаров, представляющих опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя, такие товары подлежат изъятию у продавца исполнителя. На время проверки подобный товар должен быть снят с реализации и отозван от потребителей, его производство приостанавливается.

Храниться подобный товар должен отдельно от других товаров в изолированном помещении на складе, в холодильной камере с соблюдений условий, исключающих доступ к нему посторонних лиц. Постановление Правительства РФ от Согласно данному Постановлению экспертизу некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов осуществляют органы государственного надзора и контроля в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов в пределах своей компетенции.

Они же принимают решение о дальнейшей возможности использования или уничтожения данных пищевых продуктов и продовольственного сырья 2. Право потребителя на качество товара обязывает продавца обеспечить соответствующее договору качество всего того, что он реализует потребителю. Понятие качества товаров включает в себя не только полезные свойства товара, но и срок, в течение которого эти полезные свойства сохраняются.

Период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, является сроком службы. Изготовитель устанавливает его, исходя из собственных соображений, и может избрать для этого как временные рамки например, 5 лет , так и иные единицы измерения к примеру, пробег автомобиля в километрах.

Но в любом случае установление срока службы — обязанность изготовителя. Каков бы ни был срок, но он должен быть установлен, и не только по продукции в целом, но и по комплектующим изделиям, узлам, агрегатам, которые в процессе эксплуатации могут, утратив полезные свойства, через определенное время начать представлять опасность для жизни, здоровья, имущества, среды обитания потребителя.

Изготовитель обязан в течение всего срока службы обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара, поставку в торговые и ремонтные организации в необходимом ассортименте и объеме запасных частей в течение всего срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока — в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.

На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары изготовитель устанавливает не срок службы, а срок годности — период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Реализация товаров с неустановленными, а также истекшими сроками годности или службы запрещается. Если установление срока службы или срока годности товара является обязанностью производителя, то определение гарантийного срока — его право.

В течение этого срока изготовитель исполнитель должен безвозмездно удовлетворить требования потребителя об устранении обнаруженных им недостатков в качестве товара. Права потребителя и обязанности продавца изготовителя, исполнителя в таких случаях регламентируются договором гарантийным талоном. При этом продавец вправе установить на товар сверх гарантии изготовителя или установленный законом дополнительный гарантийный срок.

Обратиться с требованием о замене товара потребитель может в течение четырнадцати дней с момента заключения договора купли-продажи не считая дня покупки. При обращении потребитель должен указать причины, по которым он желает заменить товар, а также указать, какими качествами должен обладать товар, требуемый взамен. Продавец должен обменять товар, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с товаром.

Отсутствие документов, повреждение упаковки или изменение товарного вида могут быть основанием для отказа в удовлетворении требования о замене. Если на день обращения потребителя товара, необходимого для замены, в магазине нет, то потребитель имеет право расторгнуть договор и получить назад уплаченную за него сумму либо ждать поступления в магазин аналогичного товара, о чем продавец обязан известить потребителя. Хочу больше похожих работ Учебные материалы.

Главная Опубликовать работу Правообладателям Написать нам О сайте. Полнотекстовый поиск: Где искать:. Финансовая основа местного самоуправления 2. Конституционное закрепление финансовых основ местного самоуправления подчеркивает важность рассматриваемой темы. Не случайно в Европейской хартии мест Порядок составления трудового договора в России. Трудовой договор ус Понятие и виды правонарушений 3. В этом случае право понимается как мера допустимого поведения, зафиксированна Виды гражданских правоотношений 9.

Актуальность данной курсовой объясняется тем, что уровень между личностных отношений зачастую очень низок. Государству своим воздействием необходимо п Защита прав потребителей. Сохрани ссылку в одной из сетей:. Права потребителя: понятие и содержание. Загрузить файл. Общественная защита прав потребителей осуществляется организациями потребителей , которые Процессуальные аспекты защиты прав потребителей 1.

Раздел 4. Защита прав потребителей …………………………………… Государственная и общественная защита прав потребителей 17стр. Судебная защита прав потребителей …………………………18стр. Как защитить свои права в суде Глава 2.

Способы защиты прав потребителя. Статья Судебная защита прав потребителей. Защита прав потребителей , предусмотренных законодательством, осуществляется судом

Основные права потребителей

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг.

Защита прав потребителей

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Законодательные основы защиты прав потребителей в Российской Федерации. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. Право потребителя на безопасность товара. Право потребителя на надлежащее качество товара. Право потребителя на возмещение ущерба. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. В условиях современной жизни всё более и более актуальным становится вопрос о том, как обезопасить себя от произвола, творящегося на потребительском рынке. Продукты питания, лекарства, косметика, бытовая химия, техника - всё это может оказаться опасным для здоровья и жизни граждан, а, значит, вполне естественно их желание обезопасить себя и своих близких.

Для многих жителей нашей страны понятие защиты прав потребителей является достаточно новым и неопознанным. В настоящее время для многих еще остается неизвестным, куда нужно обращаться за помощью, в случае если покупатель стал жертвой обмана или мошенничества. Во многих европейских странах данный вопрос является главным элементом успешного развития экономики. К огромному сожалению, в России можно очень часто встретить недобросовестных продавцов, которые ежедневно продают некачественную продукцию и услуги. В данном материале речь пойдет о тех действенных и законных способах, с помощью которых потребитель все же имеет возможность восстановить и защитить свои права.

Исходя из условий этого постановления, сложная ливидная техника не может быть заменена или возвращена покупателями.

А также, оговариваются условия для одностороннего и двустороннего расторжения договора. Это следует из указаний ст. Есть еще один способ. Часто регистрируют ситуации сбора денег на стройку, которой .

Вы имеете право обратиться к нотариусу с дубликатом свидетельства о смерти, если первоначальное находится у отца, нотариус же имеет право направлять запросы с целью установления объема наследственной массы. Дубликат оформляется и выдается взамен испорченного, либо утраченного документа. Работа сотрудников правоохранительных органов связана с опасностью и с риском для жизни. Общепринятый перечень документов для оформления визы в Грецию: Анкета-заявление на стандартном бланке, с подписями заявителя.

Ру: Бухгалтерский учет и налоги рядом. Но они никогда не скажут правды.

Однако недостаточная квалификация такая причина, в которой по сути вины работника нет, как нет его вины, например, в состоянии здоровья. То есть, по достижении установленного возраста вы должны иметь страховой стаж 15 лет, а общая балловая сумма за отработанные годы должна составлять 30 баллов.

К перечисленным выше документам потребуется приложить договор ее аренды.

Внедрение пробной версии проекта уже происходило, однако, окончательно нововведенный закон приобретет юридическую силу в 2017 г. Представителям необходимо иметь также документ, подтверждающий представительские полномочия.

Как только все объекты будут достроены, следует вновь обратиться в администрацию. Если судом этого не сделано, то решение по делу подлежит отмене. Четкого регламента по этому поводу нет, однако сделать всё равно придется, чтобы не столкнуться с негативными последствиями в будущем.

Обжалование нотариальных действий или отказа в их совершении. Впрочем, по наблюдениям Елены Ждановой, приставам очень тяжело доказать, что имущество было переоформлено формально, чтобы признать сделку мнимой. Соответственно, остаточная стоимость имущества на 1 октября 2004 г. Рассмотрим, в каких случаях может наступить полная материальная ответственность работников (большинство из предусмотрены ст.

Волнение, присуще всем лекторам, но знание основных правил поведения поможет избежать неприятных ситуаций. В июне 2015 года ее размер составлял практически те же 5,8 тыс.

Но при этом не нужно надевать одежду белых тонов, поскольку в таком случае одежда сольется с фоном. Разрешения и лицензии Разрешения на перевозку по России и за границу Категорирование автобусов и транспортных средств для перевозки пассажиров или опасных грузов в 2019 году.

Лечились дети заявителя, которым уже исполнилось 18 лет. Основания для отказа у судебной коллегии аналогичны основаниям Снежинского городского суда. Аналогичные правила действуют в отношении сделок, совершаемых при доверительном управлении. Обычно они вносятся посредством портала государственных услуг. Можно ли мне в таком случае (с учетом того, что я сама же и подавала заявление в суд) просить не рассматривать дело в этот раз, а повременить с принятием решения. Что касается подписи, любые контракты и приказы должны визироваться реальным лицом с указанием Ф.

На Ямале с 2019 года введены новшества для молодых семей по получению выплат на улучшение жилищных условий.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Таисия

    Ты очень даже прав на счёт России.

  2. Лада

    Может быть винт трудно сделать вплотную к стенкам.

  3. tiojeluri

    но больше половины бред) Спасибо!!!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных